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1.1 針對公司領導層關注的交易分析設計

1.1.1 全年計劃定義指標

? 指標類型：全年交易額/收入、每日交易額/收入、公司的總用戶數(shù)、每日新增用戶數(shù)、每條產(chǎn)品線都有交易額、收入的KPI；

? 電商平臺領導關注指標：交易額、公司總用戶數(shù)、收入；

1.1.2 交易額

? 定義：按下單金額（用戶看到的包含優(yōu)惠的原價）、下單時間來統(tǒng)計；

? 備注：所有未支付、已取消的訂單金額都不算進交易額；

1.1.3 公司總用戶數(shù)

? 計算：通過用戶手機號為唯一ID來統(tǒng)計；

? 用戶定義：訪問了當前平臺或平臺標識為公司其他產(chǎn)品線平臺標識但是訪問了當前平臺的用戶

1.1.4 交易額

? 收入=訂單交易額*平臺傭金

? 計算方式：

? （1）離線計算：采用常規(guī)“N+1”方式，通常只能看到昨天的數(shù)據(jù)；

? （2）實時計算：通常每隔5S計算一次消息中臺，可以讓領導層能實時看到公司最核心的數(shù)據(jù)；

? 三種數(shù)據(jù)展示方式

? （1）使用移動端：可以讓領導層能夠隨時查看這些關鍵指標；

? （2）短信推送：每天推送短信給各條產(chǎn)品線負責人及公司CEO；

? （3）使用數(shù)據(jù)大屏：

? a、作用1：更加清晰全面，更直觀地看到公司的健康狀態(tài)；

? b、作用2：公司對外展示實力的一種手段；

1.2 領導層移動端交易分析設計

1.2.1 老板看板

指標：總交易額、總收入、總用戶數(shù)、新增用戶數(shù)

1.2.2 產(chǎn)品線看板

指標：目標值、已完成

1.2.3 績效數(shù)據(jù)

（1）基于人、貨、場的運營；

a.人：用戶運營；

b.貨：商品運營；

c.場：平臺運營；

（2）三個部門協(xié)定交易額分配比例，比如交易額為1000，比例是4:2:4,則用戶運營分400、商品運營分200、平臺運營分400；

（3）關鍵問題：怎么判定用戶、商品、平臺運營屬于哪個部門；

a.用戶：基于渠道注冊碼的方式確定；

b.商品：在上傳時預設好商品的供應商的招商人員；

c.平臺：關聯(lián)運營坑位消息中臺，坑位可以關聯(lián)負責人，通過負責人在關聯(lián)其所屬部門；

1.2.4 自動化短信推送

（1）接入業(yè)務系統(tǒng)或業(yè)務中臺的消息中心的能力；

（2）一般對接短信平臺，設置短信模板，數(shù)據(jù)指標計算并完成，同時以定時器的設置，調(diào)用業(yè)務系統(tǒng)接口完成短信的定時推送；

1.2.5 數(shù)據(jù)大屏設計

1.2.5.1 數(shù)據(jù)大屏擺放位置

（1）數(shù)據(jù)中心；

（2）領導層房間里；

1.2.6 數(shù)據(jù)大屏顯示

（1）刷新：5S刷新一次；

（2）指標：總交易額、總收入、總用戶數(shù)、單品排行、全國省市產(chǎn)生訂單熱力圖、銷售情況、訂單量趨勢數(shù)據(jù)；